Créditos de IA

Onde ver o saldo, o que gasta créditos e o que a tela mostra quando o saldo de créditos de IA acaba.

Sintoma

Você vê um destes sinais e quer entender o que está acontecendo:

• Um selo com números e a palavra “créditos”, no formato “gasto/total créditos”, perto do botão da ferramenta de IA.
• Em Configurações, na aba Organização, o card Créditos de IA mostra o saldo zerado e o aviso “Saldo de créditos esgotado neste ciclo. Ele é renovado no início do próximo ciclo.”

Causa provável

As ferramentas de IA gastam créditos da organização. O saldo é da organização, não de cada pessoa, e vale por um ciclo de 30 dias. O aviso aparece quando o saldo do ciclo chegou a zero.

Gastam créditos, principalmente:

• a análise de edital (botão Analisar edital);
• o Pergunte ao Edital;
• a Busca com IA;
• a IA Redatora, na aba Jurídico.

Abrir uma análise que já existe para o mesmo edital não gasta créditos.

Como resolver

Ver quanto resta

1. O selo “gasto/total créditos” aparece nas telas dessas quatro ferramentas. Passe o mouse sobre ele para ler a frase “… de … créditos de IA usados neste ciclo”. Quando o saldo zera, o selo fica vermelho (a menos que a cobrança elástica esteja ativa). Se não houver dados do ciclo, o selo não aparece.
2. Para ver o saldo, clique em Configurações e, na aba Organização, procure o card Créditos de IA. Qualquer membro da organização vê esse saldo.

Quando o saldo acaba

1. A tela mostra “Saldo de créditos esgotado neste ciclo. Ele é renovado no início do próximo ciclo.” O saldo volta sozinho quando o ciclo da organização é renovado.
2. Hoje o uso não é bloqueado quando o saldo acaba.
3. Não existe compra avulsa de créditos.
4. Trocar de plano reinicia o saldo para o do plano novo. Veja “Como trocar de plano”.
5. A quantidade de créditos depende do seu plano. Para ver o seu plano, abra Assinatura.

Cobrança elástica

1. No card Créditos de IA, a linha Cobrança elástica diz: “Em vez de bloquear ao zerar o saldo, permite continuar usando e cobra o excedente no fechamento do ciclo.”
2. Só um administrador da organização liga ou desliga. Ligar só é possível com plano pago (não no Gratuito nem no período de teste) e com o CPF ou CNPJ de cobrança da organização cadastrado. Quando não é possível, a tela mostra apenas “Não foi possível atualizar a cobrança elástica.” Quem não é administrador vê apenas “Ativa” ou “Inativa”.
3. Leia a descrição antes de ligar: o que passar do saldo é cobrado no fim do ciclo.
4. Com a cobrança elástica ativa, o aviso de saldo esgotado não aparece.
5. Como hoje o uso não é bloqueado, a cobrança elástica não é necessária para continuar usando as ferramentas. Ligada, ela só acrescenta a cobrança do excedente no fechamento do ciclo; desligada, o excedente não é cobrado.

Ainda não resolveu?

Fale com a gente pelo WhatsApp (61) 3199-1160 ou pelo e-mail contato@govcompras.com e conte qual mensagem aparece na tela.